Datenschutzerklärung WhatsApp Business

Nutzung von WhatsApp Business

Zur Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden nutzen wir den Instant-Messaging-Dienst **WhatsApp Business**, angeboten durch die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Zweck der Verarbeitung

Die Nutzung von WhatsApp Business erfolgt ausschließlich zur schnellen und unkomplizierten Kommunikation mit Interessenten, Kundinnen und Kunden im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeit.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von **Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO** (Einwilligung) oder **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO** (berechtigtes Interesse an effektiver Kundenkommunikation).

Verarbeitete Daten

Bei der Nutzung von WhatsApp Business können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer
• Name (sofern im WhatsApp-Profil hinterlegt)
• Nachrichteninhalte
• Metadaten (z. B. Zeitstempel, Geräteinformationen)
• ggf. übermittelte Medien (z. B. Fotos, Videos, Dokumente)
  
  

Datenübermittlung in Drittländer

WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Inc. (USA). Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Für die USA besteht ein **Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission** (Data Privacy Framework), der ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt.

Speicherdauer

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Kommunikation erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hinweis zur Nutzung

Bitte beachten Sie, dass Sie WhatsApp freiwillig nutzen. Alternativ können Sie uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon (05494 98056-0) kontaktieren.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp